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고객의 소리

차움은 고객과의 소통을 위하여 고객의 소리에 항상 귀 기울이고 있습니다.
차움을 이용하시면서 불편한 사항, 제안 및 건의사항, 칭찬하고 싶은 일을 남겨주세요. 

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전화 02-3015-2871 (월~금 09:00~16:30)
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고객의 소리 접수 및 처리과정

01 접수, 02 내용분석과 해당부서와 공유, 03 개선 및 조치, 04 24시간 내에 결과회신

차움은 “고객의 소리 서비스”를 이용하는데 있어 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 다음의 목적을 위해 처리합니다. 수집하는 개인정보는 민원처리를 위한 목적으로만 사용되며, 관련 담당자를 제외하고는 함부로 열람할 수 없습니다.

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2. 수집이용 목적

고객의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙ 통지, 처리결과 통보 등 민원처리

3. 보유 및 이용 기간

고객의 불만 또는 건의사항에 관한 기록 3년 후 삭제

4. 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의 거부

본인은 위와 같이 개인정보를 수집, 이용하는데 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 동의를 거부할 경우 민원접수가 불가하오니 참고하시기 바랍니다.

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